TrustBuy
berceste.com.tr logo

TrustBuy Skoru

79

3 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

berceste.com.tr

79/100 puan ve 3/5 yıldız ile berceste.com.tr, değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü, bir kriterde ise gelişime açık bir profil sergiliyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Çok Yüksek (4.6/5.0 ortalama puan) iken şikâyet yönetiminde Zayıf; bu, şikâyetlere yanıt oranının düşük olmasıyla ilişkilidir. İletişim Şeffaf İletişim, siber güvenlik Güçlü Altyapı, iade süreci Mükemmel ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak değerlendirilmiştir.
Son Güncelleme: Eylül 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

berceste.com.tr logoHepsiburada logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Kızılırmak Mah. 53. Cad. 1450 Sk. Ulusoy Plaza Kat: 6 No: 9 / 22 Çukurambar Çankaya / Ankara
  • 4444481
  • Mersis No: 0164043321800013

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

79 puan, berceste.com.tr'nin yedi kriterdeki performansının ortalama bir göstergesidir. Bu puan, kriterlerin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir ve zaman içinde güncellenir.

Kriter sonuçları, müşteri memnuniyeti ve iade süreci gibi alanlarda güçlü bir performans gösterirken, şikâyet yönetiminde düşük yanıt oranı nedeniyle zayıf bir puan almıştır. Tüketicinin kararını bu bilgiler ışığında vermesi önerilir.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere yedi kriterin ağırlıklı ortalamasıyla hesaplanır. Detaylı metodoloji için buradaki sayfayı inceleyebilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, yanıt oranının %9 olmasıyla ilişkilidir. Düşük yanıt oranı, şikâyetlere yeterli geri dönüş sağlanmadığını gösterir.

Skor, kriterlerdeki performans değişikliklerini yansıtır; bir kriterdeki iyileşme veya düşüş puanı etkiler. Bu nedenle skor düzenli olarak güncellenir.