TrustBuy Rozeti (“Rozet”) objektif kriterlerle e-ticaret markalarını değerlendirerek güven skorlarını belirlemektedir. Kamuya açık kaynaklarda yer alan kullanıcı yorumları temel alınarak e-ticaret markalarının üçüncü kişi tüketiciler nezdindeki güvenilirliği ve memnuniyetine ilişkin bir derecelendirme sunulmaktadır. Tüketicilere işlemlerinde yol göstermeyi amaçlamakta ancak herhangi bir garanti ya da tekeffül faaliyetinde bulunulmamaktadır. Derecelendirme için açık kaynaklardan elde edilen
1-) Müşteri memnuniyeti,
2-) Siber Güvenlik,
3-) Erişilebilirlik ve şeffaflık,
4-) Şikayet Yönetimi,
5-) Faaliyet Süresi,
6-) Kritik Hata Performansı ve
7-) Hukuksal ve Mali Riskler
dikkate alınmaktadır. Nasıl bir değerlendirme yaptığımız sitemizde şeffaf bir şekilde sizlere duyurulmaktadır.
Ancak bu güven skoru ve Rozet, e-ticaret sitesinin güvenliği veya güvenlik önlemleri ile alakalı kesin bir doğrulama anlamına gelmediği gibi herhangi bir onay veya akreditasyon da sunmamaktadır. TrustBuy, Ticaret Bakanlığı ve bağlı kurum ve kuruluşlar tarafından sunulan hizmetlere bir alternatif oluşturmamaktadır.
Güven skoru ve Rozet, derecelendirme hizmeti için belirlenen ücret karşılığında sunulmakta bunun dışında taraflara herhangi bir menfaat veya çıkar sağlanmamaktadır. Ayrıca güven skoru ve Rozet’in sunulması için ödenen ücret derecelendirme kriterlerini etkilememekte ve herhangi bir sonucu garanti etmemektedir.
Derecelendirme faaliyetinde esas alınan bilgi ve veriler, TrustBuy tarafından doğru ve güvenilir olduğuna inanılan üçüncü taraf kaynaklardan elde edilmektedir. TrustBuy bilgilerin ve verilerin doğruluğu, eksiksizliği ve gerçekliğini her durumda bağımsız olarak araştırmak ve denetlemekle yükümlü değildir. Ek olarak TrustBuy derecelendirmeye esas alınan müşteri/kullanıcı görüş ve yorumların ilgili kullanıcının kişisel görüşü olduğunu ve objektif bir değerlendirme olmayabileceği gerçeğini hatırlatır ve bunları onaylamaz. Ancak bu hususlar da diğer müşteri/kullanıcılar için bir kriter olarak değerlendirilmektedir. Bu sebeple güven skoru ve/veya Rozet’e sahip e-ticaret sitelerinden mal veya hizmet alırken güvenlik, güvenilirlik ve doğruluk konularını değerlendirmek her kullanıcının kendi sorumluluğundadır. Güven skoru ve/veya Rozet kullanıcının beceri, muhakeme ve deneyiminin yerine geçmez.
TrustBuy ve Rozet, derecelendirme yapılan sitelerin reklamını yapmadığı gibi kullanıcı/müşterileri bu şirketlere bir yönlendirme de değildir.
Ne TrustBuy ne de TrustBuy ı̇le ı̇lı̇şkı̇lı̇ herhangı̇ bı̇r kı̇şı̇, derecelendı̇rmeye esas alınan bilgi ve verilerin tamlığı, güvenı̇lı̇rlı̇ğı̇, kalı̇tesı̇ veya doğruluğu konusunda herhangı̇ bı̇r garantı̇ veya beyanda bulunmaz/bulunamaz. TrustBuy, yasaların öngördüğü en genı̇ş ölçüde, açık veya zımnı̇, yasal veya başka türlü her türlü garantı̇yı̇ reddeder.
Güven skoru veya internet sitesinde bulunan Rozet, TrustBuy’ın ilgili e-ticaret sitesine kefil ya da garantör olduğu anlamına gelmez. Aynı şekilde Rozet ilgili internet sayfasında sunulan mal veya hizmet bakımından bir garanti olarak değerlendirilemeyeceği gibi kullanıcıya sunulan mal veya hizmetin satın alınması veya satılması veya başka herhangi bir işlem yapılması için talep, tavsiye veya teklif de değildir.
Güven skoru veya internet sitesinde bulunan Rozet, TrustBuy’ın ilgili e-ticaret sitesinin mali durumu ve yeterliliğine kefil olunduğu anlamına gelmediği gibi, tarafların özel hukuka dair sözleşmelerinden kaynaklanan edimlerin de garantörü değildir.
Yukarıda belirtilenlerle sınırlı olmaksızın, TrustBuy (ve yöneticileri, yetkilileri, üyeleri, çalışanları, temsilcileri veya aracıları), güven skoru ve Rozet’in yeterliliğini, eksiksizliğini veya güncelliğini garanti etmez. TrustBuy nedenine bakılmaksızın herhangi bir hata veya ihmalden veya Rozet’in kullanımından elde edilen sonuçlardan sorumlu değildir. TrustBuy (veya yöneticileri, yetkilileri, üyeleri, çalışanları, temsilcileri veya aracıları) hiçbir durumda Rozet’in herhangi bir şekilde kullanımıyla bağlantılı olarak doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, maliyetlerden, masraflardan, yasal ücretlerden veya kayıplardan (gelir kaybı veya kar kaybı ve fırsat maliyetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu tutulamaz.
Bir şirketin derecelendirilmesine ilişkin harici itirazlar TrustBuy tarafından değerlendirilir ve bu itirazlar doğrulandığında söz konusu alanda derecelendirme puanları olumlu ya da olumsuz yönde değerlendirilir.