TrustBuy
Dekonil logo

TrustBuy Skoru

92

5 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Dekonil

92/100 puan ve 5/5 yıldız ile Dekonil, mobilya, yatak ve ev yaşam ürünleri sektöründe faaliyet gösteren bir köklü markadır. Değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü, bir kriterde ise "İyi" olarak sınıflandırılmış bir profil sergiliyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti "Çok Yüksek" (4.7/5.0 ortalama puan) iken şikâyet yönetimi "İyi" olarak değerlendirilmiş, bu %76 yanıt oranına dayanmaktadır. İletişim "Şeffaf İletişim", siber güvenlik "Güçlü Altyapı", iade süreci "Mükemmel" ve ticari suistimal "Suistimal Yok" olarak belirlenmiştir. Şikâyet yönetiminde "İyi" etiketi, yanıt oranının bu seviyede olmasından kaynaklanmaktadır.
Son Güncelleme: Eylül 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Dekonil logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • İkitelli Keresteciler Sitesi 22. Sokak No: 34-36 Başakşehir / İstanbul
  • 08503044200

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

92 puan, değerlendirilen yedi kriterde büyük ölçüde güçlü sonuçlar elde edildiğini gösterir. Skor, objektif ölçütlerin birleştirilmesiyle oluşan bir göstergedir ve zaman içinde güncellenir.

Dekonil, yüksek müşteri memnuniyeti, şeffaf iletişim ve güçlü altyapı gibi birçok kritikte olumlu sonuçlar almıştır; bu, güvenilir bir profilin göstergesidir. Ancak nihai karar tüketicinin kendi değerlendirmesine bağlıdır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere yedi kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde 'İyi' etiketi, %76 yanıt oranına dayanmaktadır; bu oran, gelen şikâyetlerin büyük bir kısmına yanıt verildiğini gösterir.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir; kriterlerdeki iyileşme veya düşüşler skoru etkiler.