TrustBuy
Dekonil logo

TrustBuy Skoru

87

4 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Dekonil

87/100 puan ve 4/5 yıldız ile Dekonil, mobilya ve ev yaşam ürünleri sektöründe faaliyet gösteren bir markadır. Değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü, bir kriterde ise orta bir profil sergilediğini gösteriyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Çok Yüksek (4.6/5.0 ortalama puan) iken şikâyet yönetimi Orta; bu, şikâyetlere yanıt oranının %50 olmasıyla ilişkilidir. İletişim Şeffaf İletişim, siber güvenlik Güçlü Altyapı, iade süreci Mükemmel ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak değerlendirilmiştir. Faaliyet süresi 15 yıl olarak Köklü Marka niteliği taşımaktadır.
Son Güncelleme: Ağustos 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Dekonil logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • İkitelli Keresteciler Sitesi 22. Sokak No: 34-36 Başakşehir / İstanbul
  • 08503044200

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

87 puan, değerlendirilen yedi kriterin ağırlıklı ortalamasını yansıtan bir göstergedir. Bu puan, markanın genel performansının yüksek olduğunu ancak bazı alanlarda gelişime açık olduğunu gösterir.

Dekonil, müşteri memnuniyeti, iletişim, siber güvenlik ve iade süreci gibi birçok kritikte güçlü sonuçlar almıştır; şikâyet yönetiminde ise orta bir performans sergilemektedir. Güvenilirlik değerlendirmesi tüketicinin ihtiyaç ve beklentilerine göre değişebilir.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetimi 'Orta' etiketi, şikâyetlere yanıt oranının %50 olmasıyla ilişkilidir; bu oran, yanıtların yarı yarıya gerçekleştiğini gösterir.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir; kriterlerdeki iyileşme veya gerileme puanı etkiler.