TrustBuy
Desa logo

TrustBuy Skoru

55

1 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Desa

55/100 puan ve 1/5 yıldız ile Desa, ayakkabı ve çanta sektöründe Köklü Marka profilini taşıyan bir işletmedir. Değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü sonuçlar gösterirken, şikâyet yönetimi ve iade süreci performansında gelişime açık bir profil sergiliyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Desa, Yüksek (4.1/5.0 ortalama puan) müşteri memnuniyeti ve Şeffaf İletişim gibi alanlarda olumlu sonuçlar alırken, Zayıf şikâyet yönetimi (%5 yanıt oranı) ve Gelişime Açık iade süreci performansı gibi kriterlerde iyileştirme ihtiyacı bulunuyor. Diğer kriterlerde ise Güçlü Altyapı, Suistimal Yok ve Köklü Marka gibi olumlu etiketler yer alıyor.
Son Güncelleme: Temmuz 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Desa logoHepsiburada logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • İnönü Mah. Halkalı Cad. No: 208 Sefaköy / Küçükçekmece / İstanbul
  • 4443372
  • Mersis No: 0293004862700750

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

55 puan, değerlendirilen yedi kriterin ağırlıklı ortalamasını yansıtan bir göstergedir. Bu skor, markanın performansının objektif bir ölçümüdür ve zaman içinde güncellenir.

Desa, yüksek müşteri memnuniyeti ve şeffaf iletişim gibi güçlü kriterlere sahip olsa da, şikâyet yönetimi ve iade süreci performansında gelişime açık alanlar bulunuyor. Güvenilirlik değerlendirmesi tüketicinin ihtiyaç ve beklentilerine göre değişir.

Skor, yedi kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buradaki sayfayı inceleyebilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, yanıt oranının %5 olmasıyla ilişkilidir; bu, gelen şikâyetlere verilen yanıtların düşük olduğunu gösterir.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir. Kriterlerdeki iyileşme veya düşüşler skoru etkiler.