TrustBuy
Hemel logo

TrustBuy Skoru

85

4 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Hemel

Hemel, 85/100 puan ve 5/5 yıldız alıyor. Değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü bir profil sergilerken, şikâyet yönetiminde Zayıf bir sonuç bulunuyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Çok Yüksek (5.0/5.0 ortalama puan) iken, şikâyet yönetimi Zayıf; yanıt oranı %25 seviyesinde. İletişim Şeffaf İletişim, siber güvenlik Güçlü Altyapı, iade süreci Mükemmel ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak değerlendiriliyor. Faaliyet süresi 60 yıl, yani Köklü Marka olarak nitelendiriliyor.
Son Güncelleme: Temmuz 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Hemel logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • IDOSB, Vakum Cad. No: 25 Tuzla / İstanbul
  • 4449848
  • Mersis No: 0461003197700019

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

85 puan, Hemel'in yedi kriterde çoğunlukla güçlü sonuçlar aldığını, ancak şikâyet yönetiminde düşük bir yanıt oranı nedeniyle bir zayıflık bulunduğunu gösterir.

Hemel, yüksek müşteri memnuniyeti, şeffaf iletişim ve güçlü altyapı gibi birçok kritikte olumlu sonuçlar almıştır; şikâyet yönetimindeki düşük yanıt oranı ise geliştirilmesi gereken bir alanı işaret eder.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla belirlenir; detaylı metodoloji https://www.thetrustbuy.com/scores-and-criteria adresinde bulunabilir.

Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, yanıt oranının %25 seviyesinde olmasıyla ilişkilidir.

Skor, kriterlerdeki performans değişikliklerini yansıtacak şekilde periyodik olarak güncellenir; bu nedenle zaman içinde farklı sonuçlar ortaya çıkabilir.