TrustBuy
Hemel logo

TrustBuy Skoru

83

4 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Hemel

83/100 puan ve 4/5 yıldız ile Hemem, yapı market ve hırdavat sektöründe değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü bir profil sergilediğini gösteriyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Çok Yüksek (5.0/5.0 ortalama puan), iletişim ve şeffaflık Şeffaf İletişim, siber güvenlik Güçlü Altyapı, iade süreci Mükemmel ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak değerlendirilmiştir. Şikâyet yönetiminde Zayıf; bu, şikâyetlere yanıt oranının %17 olmasıyla ilişkilidir.
Son Güncelleme: Ekim 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Hemel logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • IDOSB, Vakum Cad. No: 25 Tuzla / İstanbul
  • 4449848
  • Mersis No: 0461003197700019

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

83 puan, Hemel'in yedi kriter üzerinden yapılan değerlendirmede genel olarak güçlü bir performans sergilediğini gösterir. Skor, kriterlerin ağırlıklı ortalamasıyla belirlenir ve zaman içinde güncellenir.

Hemel, müşteri memnuniyeti, iletişim, siber güvenlik ve iade süreci gibi birçok kriterde yüksek sonuçlar almıştır; ancak şikâyet yönetiminde düşük yanıt oranı nedeniyle geliştirilmesi gereken bir alan bulunmaktadır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, şikâyetlere yanıt oranının %17 olmasıyla ilişkilidir; bu oran, diğer markalarla karşılaştırıldığında düşük bir performansı işaret eder.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir; kriterlerdeki iyileşme veya gerileme skorun yükselip düşmesine neden olur.