TrustBuy
İstanbul Kitapçısı logo

TrustBuy Skoru

76

3 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

İstanbul Kitapçısı

76/100 puan ve 3/5 yıldız ile İstanbul Kitapçısı, değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü bir profil sergilediğini, şikâyet yönetiminde ise gelişime açık bir alan bulunduğunu gösteriyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Marka, Yüksek (4.3/5.0 ortalama puan) müşteri memnuniyeti, Şeffaf İletişim, Güçlü Altyapı, Mükemmel iade süreci ve Suistimal Yok ticari davranış gibi olumlu etiketlere sahip. Ancak Zayıf şikâyet yönetimi, %4 yanıt oranı nedeniyle düşük olarak değerlendirilmiştir. Ayrıca 28 yıllık geçmişiyle Köklü Marka konumundadır.
Son Güncelleme: Temmuz 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

İstanbul Kitapçısı logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Akçaburgaz Mah. Mercedes Cad. 1584 Sk. No: 21 İstanbul
  • 08504808946
  • Mersis No: 0563065227000001

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Skor, değerlendirilen yedi kriterin ağırlıklı ortalamasıyla 76/100 puan olarak gösteriyor. Bu, markanın çoğu alanda güçlü bir profil sergilediğini, ancak şikâyet yönetiminde düşük bir yanıt oranı olduğunu gösterir. Skor zaman içinde güncellenir.

Marka, yüksek müşteri memnuniyeti, şeffaf iletişim, güçlü altyapı ve mükemmel iade performansı gibi birçok kritikte olumlu sonuçlar alıyor. Şikâyet yönetiminde düşük yanıt oranı bir eksik olarak görülüyor. Güvenilirlik değerlendirmesi tüketicinin kararına bağlıdır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere yedi kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, yanıt oranının %4 olmasıyla ilişkilidir. Bu düşük oran, şikâyetlere verilen geri dönüşlerin sınırlı olduğunu gösterir.

TrustBuy Skoru, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak için periyodik olarak güncellenir. Kriterlerdeki iyileşme veya düşüşler puanı etkiler.