Markaların güvenilirliğini ve müşteri odaklı performansını bütüncül bir yaklaşımla değerlendirmek için 7 kriter belirledik. Bu kriterler, insanların alışverişe güvenle başlamasına yardımcı olurken markaların süreçlerini geliştirmesine ve hizmet kalitesini artırmasına katkı sağlar.


Güven, bir anda oluşmaz; zamanla inşa edilir. TrustBuy Faaliyet Süresi Skoru, markanın sektördeki deneyimini, krizlere karşı direncini ve zamana meydan okuyan yapısını analiz eder. Bizim için bir markanın yaşı, sadece takvim yaprakları değil; o markanın müşterisine sunduğu kesintisiz hizmetin teminatıdır.
1. Zamanın Testinden Geçiş Dijital ticaretin hızlı değişen dinamiklerinde ayakta kalmak ve sürdürülebilir olmak büyük bir başarıdır. Analizimizde markanın kuruluş yılını baz alıyor ve ticari sahnedeki varlık süresini hesaplıyoruz.
2. Deneyim Sınıflandırması (Kıdem Seviyeleri) Markanın faaliyet süresini, ticari olgunluk evrelerine göre 5 farklı statüde tanımlıyoruz. Bu tanımlar, alışveriş yapacağınız markanın yolculuğunun neresinde olduğunu gösterir:
Skorlama Mantığı Tecrübe arttıkça güven puanı yükselir. 0 ile 20 puan arasındaki TrustBuy skoru, markanın yaşına paralel olarak şu hassas terazi ile belirlenir:

E-ticaret firmalarının hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik gibi temel alanlardaki performansını değerlendirerek TrustBuy skorlarını oluşturuyoruz. Kullanıcılar, alışveriş yaparken güvenilir ve kaliteli hizmet sunan firmaları bu skorlar sayesinde daha kolay ayırt edebiliyor. Ayrıca firmalar için gelişim alanlarını gösteren yol gösterici bir rehber sunuyoruz.
Markanızın güvenilirliğini bir üst seviyeye taşımak ve TrustBuy Skoru’nuzu almak için ekibimizle iletişime geçin. Güvenli alışverişin kanıtı TrustBuy ile tanışın, müşterileriniz gönül rahatlığıyla sizi seçsin.
