TrustBuy

E-ticarette Güveni Ölçen 7 Kriter

Markaların güvenilirliğini ve müşteri odaklı performansını bütüncül bir yaklaşımla değerlendirmek için 7 kriter belirledik. Bu kriterler, insanların alışverişe güvenle başlamasına yardımcı olurken markaların süreçlerini geliştirmesine ve  hizmet kalitesini artırmasına katkı sağlar.

TrustBuy

Faaliyet Süresi: Zamanla Kanıtlanmış İstikrar

Güven, bir anda oluşmaz; zamanla inşa edilir. TrustBuy Faaliyet Süresi Skoru, markanın sektördeki deneyimini, krizlere karşı direncini ve zamana meydan okuyan yapısını analiz eder. Bizim için bir markanın yaşı, sadece takvim yaprakları değil; o markanın müşterisine sunduğu kesintisiz hizmetin teminatıdır.

1. Zamanın Testinden Geçiş Dijital ticaretin hızlı değişen dinamiklerinde ayakta kalmak ve sürdürülebilir olmak büyük bir başarıdır. Analizimizde markanın kuruluş yılını baz alıyor ve ticari sahnedeki varlık süresini hesaplıyoruz.

2. Deneyim Sınıflandırması (Kıdem Seviyeleri) Markanın faaliyet süresini, ticari olgunluk evrelerine göre 5 farklı statüde tanımlıyoruz. Bu tanımlar, alışveriş yapacağınız markanın yolculuğunun neresinde olduğunu gösterir:

  • 15 Yıl ve Üzeri | Köklü Marka
    • "Sektörün mihenk taşları. Ticari hayatında 15 yılı geride bırakmış, nesiller boyu hizmet vererek kurumsallığını ve kalıcılığını tartışmasız şekilde kanıtlamış markalardır."
  • 10 - 14 Yıl | İstikrarlı Marka
    • "Güvenli liman. Bir on yılı başarıyla tamamlamış, pazarın dinamiklerine hakim, oturmuş bir operasyonel yapıya ve sadık bir müşteri kitlesine sahip markalardır."
  • 5 - 9 Yıl | Yükselen Marka
    • "Rüştünü ispatlamış dinamizm. En zorlu başlangıç yıllarını atlatmış, hızlı bir büyüme ivmesi yakalamış ve sektörde kendine kalıcı bir yer edinmeye başlamış markalardır."
  • 3 - 4 Yıl | Genç Marka
    • "Potansiyel vadeden. Ticari hayata tutunmayı başarmış, tanınma evresinde olan ve geleceğin güçlü oyuncusu olmaya aday markalardır."
  • 0 - 2 Yıl | Yeni Girişim
    • "Taze kan. Sektöre yeni adım atmış, henüz yolun başında olan markalardır. Enerjileri yüksektir ancak zamana dayalı güven testini henüz tamamlamamışlardır."

Skorlama Mantığı Tecrübe arttıkça güven puanı yükselir. 0 ile 20 puan arasındaki TrustBuy skoru, markanın yaşına paralel olarak şu hassas terazi ile belirlenir:

  • Zirve Puan (20 Puan): 10 yıl ve üzeri deneyime sahip tüm markalar, istikrar testini tam notla geçer.
  • Kademeli Değerleme: 10 yılın altındaki markalar için her yıl kritiktir. 9 yıllık bir marka 19 puan ile zirveye çok yakınken; 5 yıllık bir marka 15 puanla büyüme sürecini yansıtır.
  • Başlangıç Puanları: Yolun başındaki 1 yıllık girişimler 3 puan alırken, henüz yılını doldurmamış markalar 0 puan ile değerlendirilir.

Skorlar ve karşılıkları

E-ticaret firmalarının hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik gibi temel alanlardaki performansını değerlendirerek TrustBuy skorlarını oluşturuyoruz. Kullanıcılar, alışveriş yaparken güvenilir ve kaliteli hizmet sunan firmaları bu skorlar sayesinde daha kolay ayırt edebiliyor. Ayrıca firmalar için gelişim alanlarını gösteren yol gösterici bir rehber sunuyoruz.

Ticaretin zirvesinde! Mükemmel hizmet, kusursuz güvenilirlik ve müşteri memnuniyetinde en üst seviye.

TrustBuy Markaları arasında yer alın

Markanızın güvenilirliğini bir üst seviyeye taşımak ve TrustBuy Skoru’nuzu almak için ekibimizle iletişime geçin. Güvenli alışverişin kanıtı TrustBuy ile tanışın, müşterileriniz gönül rahatlığıyla sizi seçsin.

SKORUYUBTSURTSKORU100
Ortalama ciro artışı+20%Ortalama ciro artışı