TrustBuy
Stella logo

TrustBuy Skoru

61

2 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Stella

Stella, 61/100 puan ve 2/5 yıldız ile değerlendirilmiş bir giyim markasıdır. Çoğu kriterde güçlü sonuçlar sergilerken, şikâyet yönetimi ve iletişim şeffaflığı gibi alanlarda gelişime açık bir profil göstermektedir. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Orta (3.9/5.0 ortalama puan) ve iade süreci performansı Mükemmel olarak öne çıkıyor. Şikâyet yönetiminde Orta ve yanıt oranı %0 olduğu için düşük bir yanıt oranı görülmektedir. İletişim ve şeffaflık Net Değil; bu, gerekli bilgilerin net biçimde doğrulanamadığını gösterir. Siber güvenlik Güçlü Altyapı, ticari suistimal ise Suistimal Yok olarak değerlendirilmiştir.
Son Güncelleme: Eylül 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Stella logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Yiğitler Mah. C 202 Sk. No: 16 / 20 A- 20 B Yıldırım / Bursa
  • 05427783552

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

61 puan, Stella'nın yedi kriterdeki performansının ortalama bir seviyede olduğunu gösterir. Skor, her kriterin ağırlıklı ortalamasıyla belirlenir ve zaman içinde güncellenir.

Stella, bazı kriterlerde güçlü (örneğin iade süreci ve siber güvenlik) ancak şikâyet yönetimi ve iletişim şeffaflığı gibi alanlarda gelişime açık sonuçlar almıştır. Güvenilirlik değerlendirmesi tüketicinin önceliklerine bağlıdır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde yanıt oranı %0 olduğu için düşük bir yanıt oranı gözlemlenmiştir. Bu durum, kriterde 'Orta' etiketinin verilmesine yol açar.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir. Kriterlerdeki iyileşme veya gerileme skorun yükselmesine veya düşmesine neden olur.