TrustBuy
SuperStep logo

TrustBuy Skoru

62

2 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

SuperStep

62/100 puan ve 2/5 yıldız ile SuperStep, değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü, bir kritikte ise gelişime açık bir profil sergiliyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Yüksek (4.1/5.0 ortalama puan), şikâyet yönetimi Zayıf; bu, şikâyetlere yanıt oranının düşük olmasıyla ilişkilidir. İletişim Şeffaf İletişim, siber güvenlik Güçlü Altyapı, iade süreci Gelişime Açık, ticari suistimal Suistimal Yok olarak değerlendirilmiştir. Faaliyet süresi İstikrarlı Marka olarak nitelendirilmiştir.
Son Güncelleme: Ağustos 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

SuperStep logoHepsiburada logoN11 logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sit. C2 Apt. No: 2A / 14 Ataşehir / İstanbul
  • 4443736
  • Mersis No: 0343033351300019

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

62 puan, SuperStep'ın yedi kriterdeki performansının ortalama bir seviyede olduğunu gösterir. Bu skor, objektif ölçütlerin bir araya getirilmesiyle oluşur ve zaman içinde güncellenir.

SuperStep, bazı kriterlerde güçlü (ör. Müşteri Memnuniyeti, Siber Güvenlik) ancak şikâyet yönetiminde Zayıf bir performans sergiliyor. Güvenilirlik değerlendirmesi, tüketicinin önceliklerine göre değişebilir.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, yanıt oranının %16 gibi düşük bir seviyede olmasından kaynaklanmaktadır.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir; kriterlerdeki iyileşme veya gerileme skoru etkiler.