TrustBuy
Ttec logo

TrustBuy Skoru

57

1 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Ttec

57/100 puan ve 1/5 yıldız ile Ttec, teknoloji ve elektronik mağazaları sektöründe Köklü Marka profilini taşıyor. Değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü bir profil sergilerken, şikayet yönetimi ve siber güvenlik gibi bazı alanlarda gelişime açık bir profil gösteriyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Yüksek (4.3/5.0 ortalama puan) iken şikayet yönetimi Zayıf; bu, şikâyetlere yanıt oranının düşük olmasıyla ilişkilidir. İletişim Şeffaf İletişim, iade süreci Mükemmel ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak değerlendirilmiştir. Siber güvenlik kriteri Doğrulanamadı, bu alanda gerekli bilgiler net biçimde doğrulanamamıştır.
Son Güncelleme: Ağustos 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Ttec logoHepsiburada logoN11 logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Çobançeşme Mah. Bilge1 Sk. No: 17 Yenibosna Bahçelievler /İstanbul
  • 08502228832
  • Mersis No: 0840004806900010

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

57 puan, Ttec'in yedi kriterdeki performansının ortalama bir seviyede olduğunu gösterir; skor, objektif ölçütlerin bir göstergesidir ve zaman içinde güncellenir.

Ttec, yüksek müşteri memnuniyeti ve şeffaf iletişim gibi güçlü kriterlere sahip olsa da şikayet yönetimindeki düşük yanıt oranı ve doğrulanamayan siber güvenlik bilgileri nedeniyle tüketicinin kararını kendi değerlendirmesine bırakır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buraya bakabilirsiniz.

Şikayet yönetimi 'Zayıf' olarak etiketlenmiştir; bu, şikâyetlere yanıt oranının %12 gibi düşük bir seviyede olmasından kaynaklanmaktadır.

Skor, ilgili kriterlerdeki performans değişikliklerini yansıtır; bir kriterde iyileşme veya düşüş olduğunda skor güncellenir.