TrustBuy
Zoo.com.tr logo

TrustBuy Skoru

80

4 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Zoo.com.tr

Zoo.com.tr, 80/100 TrustBuy Skoru ve 5/5 yıldız ile pet shop ürünleri alanında Köklü Marka profilini sergiliyor. Değerlendirilen yedi kriterin çoğunda güçlü bir profil gösterirken, şikâyet yönetiminde Zayıf bir sonuç bulunuyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Çok Yüksek (4.6/5.0 ortalama puan) ve iletişim şeffaflığı Şeffaf İletişim olarak değerlendirildi. Siber güvenlik Güçlü Altyapı, iade süreci Mükemmel ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak tespit edildi. Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, %16 yanıt oranının düşük olmasından kaynaklanıyor.
Son Güncelleme: Temmuz 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Zoo.com.tr logoN11 logoTrendyol logoİdefix logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Yunus Emre Mah. 7513/3 Sk. No: 3/A Bornova / İZMİR
  • 08502006434
  • Mersis No: 0743040604500014

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

80 puan, değerlendirilen yedi kriterin ağırlıklı ortalamasının bu seviyede olduğunu gösterir. Skor, markanın performansının nesnel bir göstergesidir ve zaman içinde güncellenir.

Zoo.com.tr, çoğu kriterde güçlü sonuçlar almış ve 5 yıldızla yüksek bir yıldız puanı elde etmiştir; ancak şikâyet yönetiminde düşük yanıt oranı nedeniyle Zayıf bir değerlendirme vardır. Tüketicinin kararını bu bilgiler ışığında vermesi gerekir.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere 7 kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı metodoloji için https://www.thetrustbuy.com/scores-and-criteria adresine bakabilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Zayıf etiketi, yanıt oranının %16 gibi düşük bir seviyede olmasından kaynaklanmaktadır.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir; kriterlerdeki iyileşme veya gerileme puanı etkiler.