TrustBuy
Zülays logo

TrustBuy Skoru

69

2 stars

TrustBuy Skoru, objektif kriterlere dayalı bağımsız bir değerlendirmedir; bir satın alma tavsiyesi veya garanti niteliği taşımaz.

Zülays

Zülays, 69/100 TrustBuy Skoru ve 2/5 yıldız ile Köklü Marka profilini sergiliyor. Değerlendirilen yedi kriterin çoğu güçlü bir profil gösterirken, bir kaç kriterde gelişime açık bir durum bulunuyor. Skor, 7 objektif kriterin her birinin ağırlıklandırılıp ortalanmasıyla hesaplanır. Müşteri memnuniyeti Yüksek (4.0/5.0 ortalama puan) iken şikâyet yönetimi Orta; yanıt oranı %55 olarak belirtiliyor. İletişim Şeffaf İletişim, siber güvenlik Güçlü Altyapı ve ticari suistimal Suistimal Yok olarak değerlendirildi. İade süreci Gelişime Açık bir performans gösteriyor.
Son Güncelleme: Eylül 2026

Markanın Satış Kanalları

Markanın ürünlerini görmek için satış kanallarına tıklayabilirsiniz.

Zülays logoTrendyol logo

İletişim & Kurumsal Bilgiler

  • Mehmet Nezih Özmen Mah. Köknar Sk. No: 4 Merter / İstanbul
  • 05353467644

Başarı Kriterleri

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy Skorunu Keşfedin

TrustBuy başarı kriterleri 7 farklı kategoride e-ticaret güvenilirliğini ve şeffaflığını ölçer. Bu kriterlerin her birinin ağırlığı ve ortalaması alınarak, ortaya TrustBuy skoru çıkar.

Kategorileri İncele
Bildir

Bildir

Bu marka için yaşadığınız olumsuz durumları bildirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

69 puan, Zülays'ın yedi kriterdeki performansının ortalama bir seviyede olduğunu gösterir. Skor, her kriterin ağırlıklı ortalamasıyla belirlenir ve zaman içinde güncellenir.

Zülays, müşteri memnuniyeti ve iletişim gibi alanlarda Yüksek ve Şeffaf İletişim gibi olumlu etiketlere sahip, ancak şikâyet yönetiminde Orta ve iade sürecinde Gelişime Açık sonuçları bulunuyor. Güvenilirlik değerlendirmesi tüketicinin önceliklerine bağlıdır.

Skor, Müşteri Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, İletişim ve Şeffaflık, Faaliyet Süresi, Siber Güvenlik, İade Süreci Performansı ve Ticari Suistimal olmak üzere yedi kriterin ağırlıklı ortalamasıyla elde edilir. Detaylı hesaplama yöntemi için buradaki sayfayı inceleyebilirsiniz.

Şikâyet yönetiminde Orta etiketi, yanıt oranının %55 olmasıyla ilişkilidir. Bu oran, şikâyetlere verilen yanıtların orta seviyede olduğunu gösterir.

Skor, markanın performansındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir. Kriterlerdeki iyileşme veya gerileme, skorun artmasına veya azalmasına neden olur.