TrustBuy

7 Criteria for Measuring Trust in E-Commerce

We have established 7 criteria to holistically assess brand reliability and customer-centric performance. These criteria help people start shopping with confidence while enabling brands to improve their processes and enhance service quality.

TrustBuy

Siber Güvenlik: Dijital Varlıklarınızın Koruma Kalkanı

Huzurlu bir alışveriş deneyimi, verilerinizin güvende olduğunu bilmekle başlar. TrustBuy Siber Güvenlik Skoru, markanın web sitesinin dijital altyapısının sağlamlığını ve olası siber tehditlere karşı dayanıklılığını tescil eder. Bizim için güvenlik, "gri alanı" olmayan bir standarttır.

1. Onaylı ve Seçkin Ekosistem (TrustBuy Akredite Altyapılar) Güvenliğinizi şansa bırakmıyoruz. Markanın altyapısının, Türkiye e-ticaret ekosisteminin en güçlü ve güvenilirliği kanıtlanmış teknoloji sağlayıcıları tarafından yönetildiğini teyit ediyoruz.

TrustBuy tarafından "Güvenli Altyapı" olarak tescillenen bu seçkin listeye girebilmek için, altyapı sağlayıcılarının PCI DSS, ISO/IEC 27001, SOC 2 veya SOC 3 gibi uluslararası ödeme ve bilgi güvenliği standartlarından en az birine sahip olduklarını kanıtlamaları zorunludur. Bu katı güvenlik kriterlerini karşılayan akredite sağlayıcılar şunları kapsar:

TicimaxT-SoftShopifyAkinonInveonPlatinMarketProj-ePobolSAP E-CommerceAkınsoft

Bu sağlayıcıların logosunu taşıyan bir altyapı, verilerinizin endüstriyel standartlarda korunduğunun teminatıdır.

2. Özel Mimari ve Bağımsız Denetim Eğer marka bu listede yer almayan, kendine özel bir yazılım altyapısı kullanıyorsa; güvenliğini sadece sözle değil, belgelerle kanıtlamasını istiyoruz. Sistemin bağımsız siber güvenlik firmaları tarafından yapılan sızma testlerinden (Penetration Tests) başarıyla geçtiğini ve "temiz" rapor aldığını doğruluyoruz.

Değerlendirme ve Skorlama TrustBuy, siber güvenlikte "Sıfır Tolerans" prensibiyle çalışır. Markaları "Güvenli" veya "Riskli" olarak kesin çizgilerle ayırırız:

  • Güçlü Altyapı (20 Puan):
    • "Maksimum Güvence." Marka, TrustBuy'ın akredite ettiği (yukarıdaki listede yer alan) lider bir altyapıyı kullanmakta ya da kendi sisteminin güvenliğini bağımsız raporlarla kanıtlamış durumdadır. Kredi kartı ve kişisel verileriniz dijital bir kale içerisindedir.
  • Riskli (0 Puan):
    • "Doğrulanmamış Sistem." Markanın kullandığı altyapı ne TrustBuy'ın güvenli listesinde yer almakta ne de güvenliği bağımsız raporlarla teyit edilebilmektedir. Bu belirsizlik, veri güvenliği açısından potansiyel risk teşkil eder.

Nasıl Hesaplanır? Bu kriter, net bir güvenlik denetimidir. Marka, akredite altyapı sağlayıcılarından birini kullanıyorsa veya temiz güvenlik raporunu sunuyorsa doğrudan 20 tam puan alır. Her iki koşulun da sağlanamadığı durumlarda, güvenlikten taviz verilmeyeceği için skor 0 olarak belirlenir.

Scores and Correspondences

We create TrustBuy scores by evaluating the performance of e-commerce companies in key areas such as service quality, customer satisfaction, and reliability. These scores help users more easily distinguish companies that provide reliable and quality services while shopping. We also provide a guiding roadmap that shows companies their areas for improvement.

Top-tier service with flawless reliability and outstanding customer satisfaction.

Join the Trusted Brands

Contact our team to elevate your brand's reliability and get your TrustBuy Score. Meet TrustBuy, the symbol of safe shopping, and let your customers choose you with confidence.

TRUST SCOREYUBTSURTTRUST SCORE100
Average Revenue Increase+20%Average Revenue Increase