TrustBuy skoru, T.C. Ticaret Bakanlığı'nın ilgili yasal düzenlemelerine uygun şekilde belirlenmiş 7 kriter doğrultusunda hesaplanır. Bu kriterler, işletmeler hakkında farklı kaynaklardan elde edilen bilgilerin birlikte değerlendirilmesine dayanır.
TrustBuy, skorların güncelliğini koruması amacıyla her ay düzenli kontroller gerçekleştirir ve mevcut verilere göre skorları günceller. Skorun oluşturulmasında kullanıcı geri bildirimleri, kamuya açık bilgiler ve işletmeler tarafından TrustBuy'a sağlanan veriler dikkate alınır. Skorun hesaplanmasında kullanılan kriterlere ilişkin detaylara
Skorlar ve Kriterler sayfasından ulaşılabilir.
Bazı durumlarda, yeterli bilgi bulunmaması ya da işletme profiliyle ilgili devam eden bir inceleme süreci olması nedeniyle bir işletme için skor gösterilmeyebilir.